Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
mẹo VNG
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Chơi Vui Mỗi Tối
Trò Chơi Rảnh Rỗi
Sân Sau Giải Trí
Trò Chơi Mỗi Ngày
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Túi Game Nhỏ
© Sân Chơi Số Cổng Trò Chơi Sáng Tạo Thế Giới Trò Chơi NhỏThế Giới Câu Đố